Изменения касательно права отмены волеизъявления (Widerrufsrecht) и новые обязанности уведомления (Informationspflichten)
С 13.06.2014 вступил в силу новый Закон о реализации Регламента о правах потребителей. До этой даты должны быть внедрены все изменения, в противном случае можно получить предупреждение. Нововведением затронута, в частности, дистанционная торговля, например, через Интернет.
Обзор основных изменений касательно права отмены:
- Альтернатива в виде предоставления потребителю права возврата товара полностью упразднена.
- Об отмене сделки теперь необходимо заявлять продавцу в письменной форме. Простого возврата товара по почте теперь недостаточно.
- Срок отмены составляет 14 дней и действует с момента заключения договора, если не установлено иное. Право отмены истекает не позднее одного года и 14 дней.
- Расходы по пересылке в случае отмены далее несет продавец. Расходы по обратному возврату несет покупатель, если ему было указано на это продавцом.
- Устанавливаются новые исключения из права отмены.
